Datenanalyselösung für einen Hersteller von chemischen Produkten
Das Tochterunternehmen suchte nach einer Lösung, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und regelmäßig vorgegebene Kennzahlen zu analysieren. Dabei war es wichtig, dass die Lösung auch von Mitarbeitern ohne technische Vorkenntnisse problemlos genutzt werden konnte. Um das interne Team zu entlasten, sollte die Lösung nicht von ihnen betrieben werden. 1stQuad entwickelte eine massgeschneiderte Lösung für den Kunden, basierend auf der benutzerfreundlichen, KI-unterstützten BI-Plattform ThoughtSpot. Diese Plattform ermöglichte eine intuitive Auswertung und Präsentation der Kennzahlen. Die Verwaltung und der Betrieb der Lösung wurden von 1stQuad übernommen, sodass sich das Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren konnte.
Ein Hersteller von spezialisierten Werkstoffen
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Der Kunde ist Teil einer multinationalen Unternehmensgruppe und hat fast 3000 Mitarbeiter in über 20 Ländern. Als Hersteller von hochentwickelten Produkten auf chemischer Basis bietet das Unternehmen ein breites Portfolio an hochleistungsfähigen Materialien. Dies umfasst Hochleistungspolymere, Kohlenstofffasern, Verbundwerkstoffe, sowie Halbleiterlösungen für verschiedene Branchen.
Ausgangslage
Das Tochterunternehmen eines internationalen Mischkonzerns wollte datenbasierte Entscheidungen treffen und regelmässig vorgegebene Kennzahlen analysieren. Allerdings stand es vor Herausforderungen bei der Datenanalyse. Das Unternehmen suchte nach einer geeigneten Lösung, die eine intuitive Auswertung und Präsentation der Kennzahlen auch für nicht-technische Mitarbeiter ermöglichte.
Leider erfüllten Standard-Datenanalyseplattformen nicht diese Anforderung und es fehlten Integrationen mit den verschiedenen Datenquellen des Unternehmens. Zudem war das Unternehmen aufgrund seines kleinen Data-Analytics-Teams nicht in der Lage, eine neue Technologie einzuführen und zu betreiben. Daher schien es schwierig, diese Ziele in absehbarer Zeit zu erreichen.
Lösung
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Als Alternative entschied sich der Kunde dafür, 1stQuad einzubeziehen. Gemeinsam mit dem Kunden implementierte 1stQuad eine benutzerfreundliche Lösung, bei der die Self-Service BI-Plattform ThoughtSpot im Mittelpunkt steht. Mit dieser Lösung kann der Kunde auf einfache und intuitive Weise auf die Daten zugreifen, sie auswerten und interaktiv präsentieren.
Die Lösung integriert verschiedene Datenquellen des Kunden, harmonisiert die Daten und bietet eine Vielzahl von Visualisierungsoptionen, darunter Diagramme, Tabellen und Grafiken, um die Daten automatisch ansprechend und verständlich darzustellen. Die Lösung wird von 1stQuad verwaltet und betrieben, einschliesslich Wartung, Updates und Sicherheitsmassnahmen. Dadurch kann sich der Kunde nun auf sein Kerngeschäft konzentrieren, während 1stQuad die technischen Aspekte betreut.
In kurzer Zeit war die Geschäftsleitung des Kunden in der Lage, die vom Konzern geforderten Kennzahlen auf intuitive Weise zu analysieren und zu präsentieren. Neben den anfänglichen Kennzahlen wurden im Laufe der Zeit weitere Anwendungsfälle erfolgreich umgesetzt:
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Umwelt-Performance: Überwachung der Kennzahlen zum Energieverbrauch, Abfall und Emissionen, um gegebenenfalls Optimierungsmassnahmen zu ergreifen.
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Arbeitssicherheit: Analyse sicherheitsrelevanter Daten zur Identifizierung von Risiken und Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz.
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Personalwesen: Unterstützung bei der Auswertung von Umfragen und anderen Daten im Personalwesen, um Mitarbeiterfeedback zu analysieren, Trends zu erkennen und Massnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit und -entwicklung abzuleiten.
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Vertriebsanalyse: Bereitstellung eines "Single Window of Truth" für Vertriebsmitarbeiter zur Analyse von Auftragseingängen und der Sales Pipeline, um Umsatz- und Absatzdaten effektiv zu verfolgen und fundierte Vertriebsentscheidungen zu treffen.
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Ereignis-Auswertung für die IT-Organisation: Analyse von IT-Vorfällen, Identifizierung von Engpässen und Umsetzung reaktiver Massnahmen zur Optimierung des Betriebs.
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Ergebnis
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Die implementierte Lösung ermöglicht dem Kunden einen schnellen und einfachen Zugriff auf die benötigten Kennzahlen. Über 200 nicht-technische Benutzer werden kontinuierlich von der Plattform unterstützt, was ihnen bei Fragen und Anliegen hilft. Dies trägt zu einer effizienteren Arbeitsweise bei und ermöglicht wertvolle Erkenntnisse über das Geschäft. Dadurch werden Prozesse optimiert, Ressourcen effizienter genutzt und letztendlich Kosten eingespart.
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